1. En caso de que no se pueda realizar la entrega, debido a que no se encuentra a ninguna persona para recibir el regalo se procederá de la siguiente forma:

El pedido regresará a nuestro taller (Jamundi) donde podrá ser recogido en el transcurso del día.

En caso de no poder recoger el pedido, podrás solicitar una reprogramación para el día siguiente habil dependiendo de nuestra disponibilidad. Este nuevo envío tendrá un costo de $10.000 pesos (solo aplica Ciudad de Cali). Si en este lapso de tiempo no es posible entregar el producto, no se hara devolución de dinero.

      2. Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de sustituir en caso de falta de stock, por producto similar o de mejor calidad y se te notificara mediante correo electronico o mensaje de whatsapp

      3. Si recibiste algún producto con desperfectos, te pedimos una disculpa, hacemos todo lo posible por que tu regalo llegue en perfectas condiciones, es necesario nos envíes un correo a [email protected] en un lapso no mayor a 6 horas con detalles y fotos de tu problema. Por la naturaleza de nuestros productos, la garantía esta sujeta a revisión ya que algunos son perecederos o pueden ser dañados por razones externas a Somabox.

     4. Si por alguna razón se presentan fallas en la pagina web y tu pedido no fue procesado correctamente, pero se genera el pago respectivo, se podra pedir devolución del dinero o el envio del mismo no tendra costo.

Una vez entregado el regalo en perfectas condiciones, no hay cambios ni devoluciones.